مشتری تنها سرمایه ای از شرکت شماست که حاضر نیست با هیچ کسی در آن شریک شوید!
اگر نگران از دست رفتن سوابق و اطلاعات مشتریان چندساله خود هستید و قصد دارید آنها را به بهترین نحو ممکن شناسایی و خدمات رسانی کنید،
این نرم افزار به شما امکان شناسایی مشتری قبل از پاسخ به تماس را میدهد
استفاده از این نرم افزار را بررسی کنید:
امکانات پایه نرم افزار:
مدیریت مرکز ارتباط (اتصال به دستگاه های سانترال- کالرآیدی - VOIP)
مدیریت مشتریان ( ثبت اطلاعات اشخاص / شرکت ها)
شناسایی مشتریان (نمایش اطلاعات تماس قبل از پاسخگویی)
جستجوی اطلاعات
مشاهده سوابق ارتباط با مشتریان
پیگیری مشتریان (ثبت یادداشت و یادآوری)
تقویم فعالیت ها
ثبت دریافتی و پرداختی مشتریان
بایگانی اسناد و مدارک
نمودار و گزارش های مدیریتی (عملکرد کاربران) مدیریت کاربران و پرسنل (مدیریت سطوح دسترسی- مدیریت عملکرد کاربران – امضای الکترونیکی)
گفتگوی درون سازمانی